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Me ha llegado un email de PicRights: qué hacer

Actualizado el 7 de octubre de 2026

El asunto suele ser parecido: «Verificación de la autorización para el uso en línea de imágenes de Reuters», o de AFP, o de AP. Dentro hay una foto de tu web, una referencia y un importe. Esto es lo que conviene saber antes de contestar.

Qué es PicRights

PicRights Europe GmbH es una empresa suiza que rastrea internet con robots buscando fotos de las agencias para las que trabaja, entre ellas Reuters, AFP y AP. Cuando encuentra una en una web sin licencia, envía un email pidiendo una compensación. No es un juzgado ni un despacho de abogados: es una empresa de cobro.

¿Es legítimo o es una estafa?

Normalmente es legítimo. Las agencias le encargan esta tarea, y si la foto es suya y no tenías licencia, tienen base para reclamar aunque la pusieras sin saberlo. Lo que no es definitivo es la cifra: la calculan ellos y se puede negociar.

Eso sí, hay correos falsos que imitan estas reclamaciones. Nunca pagues desde un enlace del email: entra tú en picrights.com y busca tu referencia.

Cuánto pide

Lo habitual es que pida entre unos 180 y 500 € por foto. El importe depende de la agencia y no de cuántas visitas tenga tu página.

Qué hacer, en orden

  1. No pagues ni contestes admitiendo el uso.
  2. Entra en picrights.com escribiendo tú la dirección y comprueba tu referencia. No uses los enlaces del correo.
  3. Retira la foto de tu web, incluido el archivo original en la biblioteca de medios.
  4. Si la foto es tuya o tienes licencia, envía la prueba y el caso se cierra.
  5. Si no, pide que acrediten su mandato, la autoría y el cálculo del importe (plantilla abajo).
  6. Revisa el resto de imágenes de tu web. Si hay una, suele haber más.

Plantilla de respuesta

Adáptala con tu referencia. No reconoce nada y obliga a la empresa a justificar la reclamación.

Asunto: Referencia [número] - [nombre de tu web] Estimados señores: He recibido su comunicación con la referencia [número]. Sin que ello suponga reconocimiento alguno de los hechos ni de responsabilidad, les informo de que la imagen señalada ha sido retirada de la web. Antes de valorar su reclamación, les ruego que me remitan: 1. Documentación que acredite que están autorizados por [agencia] para reclamar y cobrar en su nombre en España. 2. Acreditación de la titularidad de los derechos sobre la fotografía: autor, fecha y titular de los derechos de explotación. 3. Detalle del cálculo del importe reclamado. Quedo a la espera de dicha documentación. Atentamente, [Nombre]

¿Qué pasa si no contesto?

PicRights suele enviar varios avisos, cada vez más insistentes, y puede pasar el caso a abogados de la agencia. La ley española da cinco años para reclamar la indemnización, así que el silencio no cierra nada. Responder pidiendo pruebas te protege y suele abrir una negociación.

¿Se puede negociar?

Sí. Ayuda explicar que eres un negocio pequeño, que la foto ya está retirada y que el uso fue limitado. Si llegáis a un acuerdo, pide por escrito que cierra la reclamación por esa foto antes de pagar, y guárdalo.

¿Te ha llegado de otra empresa?

Si quien escribe es Copytrack, mira la guía de Copytrack. Para cualquier otra empresa, la guía general explica qué dice la ley y cómo responder.

¿Quieres evitar el siguiente email?

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Preguntas frecuentes

¿PicRights es una estafa?

No. Es una empresa suiza real que reclama en nombre de agencias como Reuters, AFP o AP. Aun así, comprueba tu referencia entrando tú en picrights.com.

¿Cuánto pide PicRights por una foto?

Suele pedir entre unos 180 y 500 € por imagen, según la agencia. El importe se puede negociar.

¿Basta con borrar la foto?

No del todo. Borrarla evita que el importe crezca, pero no anula el uso pasado.

¿Qué pasa si no contesto a PicRights?

Suele enviar varios avisos y puede pasar el caso a abogados de la agencia. La ley da cinco años para reclamar, así que es mejor responder pidiendo pruebas.

Esta guía es informativa y no sustituye el consejo de un abogado. Si la reclamación es alta, te escribe un despacho o se menciona una demanda, consulta con un especialista en propiedad intelectual.

Fuentes